| 专利号 | 2023102437445 | 申请日 | 2023-03-15 | 专利名称 | 一种基于大数据的电商回复方法及系统 |
| 授权日 | 2023-05-05 | 专利权人 | 威海海洋职业学院 | 发明人 | 左晓芬 |
| 主分类号 | G06F16/332 | 关键词 | 应用领域 | ||
| 摘要 | 本发明涉及电商智能化相关领域，公开了一种基于大数据的电商回复方法及系统，包括通信建立模块、需求获取模块、反馈生成模块以及反馈输出模块；基于商品的具体类别为依据在平台云端建立对应的回复检索库，并通过用户的咨询内容进行用户的需求分析，以获取用户对回复检索库进行回复的检索匹配，从而实现快速的用户回复，同时对于用户反馈的获取可以了解用户咨询是否得以解决或进一步的精准缩小用户的需求范围，相较于现有技术的预设式问答回复方式，能够更加精准的了解用户需求并获得更具有参考性的解决回复方案。 | ||||
| 创新点 | |||||
| 技术分类 | 标 签 | 战兴产业 | 新一代信息技术 下一代信息网络产业 | ||
| 运营方式 | 合作方式 | ||||
| 联系人 | 联系电话 | 电子邮箱 | |||
| 详细说明 | |||||
