| 专利号 | 2023107914563 | 申请日 | 2023-06-29 | 专利名称 | 一种智慧政务留言处理方法及设备 |
| 授权日 | 2024-02-27 | 专利权人 | 山东科技大学 | 发明人 | 宫小艺;徐伟;任泳兆;张奕晨;周童 |
| 主分类号 | G06F16/35 | 关键词 | 应用领域 | ||
| 摘要 | 本说明书实施例公开了一种智慧政务留言处理方法及设备，涉及数据处理技术领域，用于解决现有政务留言处理依靠于人工进行分类与热点编排时处理销量低的问题，方法包括：对留言问题描述文本进行预处理，获得留言问题描述文本的分词分类结果；将分词分类结果导入结合随机森林算法的PLDA主题模型，获得预设数量的主题分类词语；获取各主题分类词语的热度评价，以基于因子分析法对热度评价进行排序获得待回复主题分类词语，将待回复主题分类词语相对应的留言问题信息加入处理队列中进行处理，获得答复信息；提取答复信息与留言问题信息的意见评价指标，建立评价模型以基于评价模型对待评价的答复信息进行评价。 | ||||
| 创新点 | |||||
| 技术分类 | 标 签 | 战兴产业 | 新一代信息技术 下一代信息网络产业 | ||
| 运营方式 | 合作方式 | ||||
| 联系人 | 联系电话 | 电子邮箱 | |||
| 详细说明 | |||||
